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Política de Privacidad

I. Política de Privacidad y Protección de Datos

Respetando la normativa vigente, Tu Electricista en León (en adelante, el Sitio Web) se compromete a aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales tratados.

Leyes aplicables

  • RGPD: Reglamento (UE) 2016/679.
  • LOPDGDD: Ley Orgánica 3/2018.
  • LSSI-CE: Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información.

Identidad del responsable del tratamiento

Registro y actividades de tratamiento

Los datos recabados mediante formularios y canales de contacto del Sitio Web se integran en registros de actividades de tratamiento mantenidos por el Responsable, de conformidad con el art. 30 RGPD.

Principios de tratamiento

  • Licitud, lealtad y transparencia
  • Limitación de la finalidad
  • Minimización de datos
  • Exactitud y actualización
  • Limitación del plazo de conservación
  • Integridad y confidencialidad
  • Responsabilidad proactiva

Categorías de datos

Datos identificativos y de contacto (p. ej., nombre, email, teléfono, dirección). No se tratan categorías especiales del art. 9 RGPD.

Base legal

  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para consultas, formularios y cookies no técnicas.
  • Ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b) para presupuestos y prestación de servicios.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f) para seguridad de la web, prevención del fraude y mantenimiento técnico.

Finalidades

  • Atender consultas y solicitudes de presupuesto.
  • Gestionar la relación comercial y la prestación de servicios eléctricos.
  • Analítica web en forma agregada y anónima (si se usa), mejora de calidad y funcionamiento del Sitio Web.
  • Comunicaciones informativas/comerciales cuando exista consentimiento.

Plazos de conservación

  • Consultas y presupuestos: hasta 12–24 meses o hasta que solicites su supresión.
  • Datos de clientes/facturación: 6 años (normativa mercantil y fiscal).
  • Cookies: según lo indicado en la Política de Cookies.

Destinatarios

  • Proveedores tecnológicos (alojamiento/hosting, correo, analítica, CDN), como encargados de tratamiento bajo contrato (art. 28 RGPD).
  • Profesionales/colaboradores necesarios para la prestación del servicio solicitado por el usuario (electricistas/instaladores), cuando proceda.

En su caso, pueden existir transferencias internacionales con garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo) cuando así lo requieran los proveedores.

Menores

No se tratan datos de menores de 14 años sin autorización de padres o tutores.

Seguridad

El Sitio Web utiliza SSL/TLS y aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Aun así, ninguna medida es 100% invulnerable; en caso de violación de seguridad que implique alto riesgo, se notificará al usuario y, cuando proceda, a la AEPD.

Derechos del usuario

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, envía una solicitud a: info@tuelectricistaenleon.com indicando “RGPD – tuelectricistaenleon.com”, tu nombre y apellidos, copia de un documento acreditativo de identidad (o medio equivalente), la petición concreta y un domicilio o email a efectos de notificaciones.

Reclamaciones ante la autoridad de control

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)https://www.aepd.es.

II. Aceptación y cambios en esta Política de Privacidad

El uso del Sitio Web implica la lectura y aceptación de esta Política. El Responsable podrá modificarla cuando sea necesario por cambios legislativos o criterios de la AEPD. La versión vigente será la publicada en esta página; recomendamos revisarla periódicamente.